aide informatique help!!

ray69 · Message par **ray69** » 10 août 2008, 10:53

Salut a tous,
bien que n'étant pas sur un forum informatique je vous expose mon probleme.
Aprés une mise a jour de vista (automatique) j'ai été obligé de réinstallé le pilote de mon imprimante scanner lexmark 1200s.
Depuis je peux imprimer un document mais dés que je tente d'ouvrir l'icone sur le bureau qui me donne accés a l'imprimante, scanner, copie;
l'ordi m'affiche:
Le point d'entrée de la procedure "?get productprefix@lxkproduct@@sa?avc string@@xz" est introuvable dans la bibliotheque des liens dynamiques ixczutil.dll.

J'ai essayé de réintallé le pilote, rien a faire.
Je n'y connais rien et ça se voit.
quelqu'un voit ou est le probleme

Bonne journée a tous et merci

caloud · Message par **caloud** » 10 août 2008, 10:58

Lors de l'achat de mon dernier portable le magasin d'informatique ne ma pas installé Vista car il y a trop de problème avec

C'est tout ce que je peux faire pour toi

a+

ray69 · Message par **ray69** » 10 août 2008, 11:06

c'est sur quavec XP j'ai jamais eu de problemes, j'ai pas eu le choix

Shoryu · Message par **Shoryu** » 10 août 2008, 11:10

Je connais pas trop Vista, mais si une mise a jour [zut], le plus simple c'est peut etre de faire une restauration à une date précédant ladite mise a jour. En tout cas c'est ce que je commencerais par faire.

ray69 · Message par **ray69** » 10 août 2008, 11:55

Dés demain je pense essayer ça.

ecuador · Message par **ecuador** » 10 août 2008, 11:57

Essaie de désinstaller complètement ton driver d'imprimante + softs et de réinstaller le tout avec les derniers softs dispo sur le site de Lexmark.

Bon courage.

yoko13 · Message par **yoko13** » 10 août 2008, 12:06

vista =

comme l'a dit shiryu restauration du systeme si tu en avais une
Sinon le site lexmark pour telecharger le driver de ton imprimante

Bon courage !!
Si rien ne va remet toi en XP

Vara44 · Message par **Vara44** » 10 août 2008, 13:14

ecuador a écrit :Essaie de désinstaller complètement ton driver d'imprimante + softs et de réinstaller le tout avec les derniers softs dispo sur le site de Lexmark.

+1

A-tu le message exact, car "?get productprefix@lxkproduct@@sa?avc string@@xz" et ixczutil.dll sont inconnu dans Google et en général c'est qu'il y a une erreur de frappe

Pour Vista, c'est comme pour tout, quand on sait l'utiliser, ça marche tout seul. Je suis sous Vista 64bits (c'est pas un gros mot) depuis bien longtemps et je n'ai jamais eu aucun soucis.

Shoryu · Message par **Shoryu** » 10 août 2008, 19:12

MaxX_TL1000R_66 a écrit :Faut attendre que la sp2 sorte.

A vrai dire, Vista n'est que le produit transitoire en attendant la sortie (prévue en 2010) de Windows seven.

Donc faut pas trop attendre de miracle avec d'eventuels SP. Microsoft planche beaucoup plus sur le prochain OS.

ray69 · Message par **ray69** » 10 août 2008, 19:35

Et nous on s'emm......de la vie avec leurs [personne peu appréciée]......ies, bon c'est vrais que pour moi l'informatique c'est un bouton marche arret et basta

Jack · Message par **Jack** » 11 août 2008, 09:16

MaxX_TL1000R_66 a écrit :Vista c'est le Windows95 de l'epoque, une belle [zut] pleine de bugs. Faut attendre que la sp2 sorte. L'acheter maintenant c'est du suicide ....

tu peux attendre longtemps MAxx ...d'après mes infos, Vista va faire comme Milennium (pour ceux qui ont connu) ... pour nos clients nous avons reçu des CD de "downgrade" de Vista vers XP .... vista serait directement remplacé en 2009 !

pour ton problème :

-débranchement de l'usb de l'imprimante
-désinstallation de tout ce qui ressemble à lexmark
-réinstallation du CD de l'imprimante
et uniquement quand on te le demande : rebranchement de l'usb de l'imprimante.

ray69 · Message par **ray69** » 11 août 2008, 11:26

Bin oui, mais le cd d'installation de l'imprimante ne marche pas, il est prévu pour XP donc téléchargement sur le site du driver mais je dois merder qq part car le résultat est celui évoqué au début....
Qu'entends tu par " tout ce qui ressemble a lexmark"

Jack · Message par **Jack** » 11 août 2008, 16:27

dans ajout suppression de programme, tu désinstalle tout ce qui porte le nom lexmark quelques choses !

ray69 · Message par **ray69** » 11 août 2008, 17:17

OK merci Jack.

mericiel · Message par **mericiel** » 11 août 2008, 22:33

Vara44 a écrit :
ecuador a écrit : Pour Vista, c'est comme pour tout, quand on sait l'utiliser, ça marche tout seul. Je suis sous Vista 64bits (c'est pas un gros mot) depuis bien longtemps et je n'ai jamais eu aucun soucis.

+1 : Aucun problème sur Vista 64bits

heliogabale · Message par **heliogabale** » 11 août 2008, 23:11

ray69 a écrit :Bin oui, mais le cd d'installation de l'imprimante ne marche pas, il est prévu pour XP donc téléchargement sur le site du driver mais je dois merder qq part car le résultat est celui évoqué au début....

Le problème ne vient pas du driver puisque tu arrives à imprimer mais des logiciels et du pilote permettant d'utiliser les fonctions du scanner (si j'ai bien compris c'est une imprimante multifonction).

Installe tes trucs, fait un click droit sur ton icône de raccourci programme et spécifie dans propriétés/compatibilité la case XP. Avec un peu de chance ça devrait le faire. Sinon teste et lance directement les fonctions scan par le logiciel de traitement image, sans passer par l'utilitaire fournis avec ton CD. Pour info certains périphériques ne sont pas reconnus par Vista, mais si c'est juste une mise à jour qui t'a posé soucis c'est que le fichier ixczutil.dll à du être modifié, une nouvelle install ne le remplace pas forcément. Pour essai, supprime le (mais sans vider la poubelle pour le récupérer au besoin), réinstalle avec ton CD et vérifie qu'il a été recréé.

Tu nous tiendras au courant pour la réponse qui t'a été donné sur le site scooter-GT.

Djudju · Message par **Djudju** » 12 août 2008, 10:41

Comme la plupart, je te conseil de tout désinstaller (soft, drivers, etc..) liés à LEXMARK.

Puis de te rendre sur leur site web pourtélécharger les drivers et soft nécéssaire.

Bonne chance. Je suis developpeur Informatique et je sais que c'est pas toujours marrant

Tiens nous au courant on va bien finir par trouver !

ray69 · Message par **ray69** » 12 août 2008, 13:25

@ heliogabale
Là nous dépassons mes compétences, je suis incapable d'aller chercher un fichier "ixczutil.dll"
J'ai essayé ta premiere solution, clic droit et cocher xp ça ne marche pas.
Merci pour les tuyaux mais je crois que je vais faire appel a un dépanneur.
merci
@ djudju
j'ai tout éssayé rien a faire
merci
Raymond

heliogabale · Message par **heliogabale** » 12 août 2008, 19:12

pour trouver le fichier rien de plus simple, tu utilises la fonction "rechercher" du menu "démarrer" de vista.